Envio

Tempos de entrega durante as épocas festivas e de liquidação

Durante as épocas festivas e promocionais, os processos de preparação de encomendas podem demorar até 5 dias úteis antes de as encomendas serem expedidas do nosso armazém.

Termos e Condições de Entrega:

Garantimos que as encomendas serão enviadas a tempo de serem entregues dentro dos prazos de entrega indicados acima, salvo comunicação clara em contrário. No entanto, infelizmente, não podemos garantir a entrega dentro dos prazos em que circunstâncias fora do nosso controle, como condições climáticas extremas, impeçam o serviço postal ou a transportadora relevante de fazer a entrega.

Em raras ocasiões, os prazos de entrega podem ser mais longos durante períodos de alta demanda. Isso será claramente indicado no topo desta página e na página da cesta quando for o caso, dando uma indicação do atraso.

O MEU PEDIDO PODE SER ENTREGUE PARA OUTRA OUTRA OU PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE?

Sim. Em nossa página de checkout, você terá a opção de inserir um endereço de entrega e um endereço de cobrança alternativos.

POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Sim. Quando seu pedido for despachado, você receberá uma notificação nossa com um número de rastreamento.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO ESTIVER EM CASA QUANDO MEU PEDIDO É ENTREGUE?

Exigimos que todas as encomendas sejam assinadas. Se ninguém estiver disponível para assinar o seu pacote, um cartão será deixado para você reorganizar a entrega ou retirar seu pedido em um depósito local.

Após duas entregas malsucedidas, seu(s) item(ns) será(ão) devolvido(s) para nós e reembolsaremos o custo dos itens, mas não o custo da entrega. Caso ainda deseje receber seus itens, será necessário fazer um novo pedido.

O QUE ACONTECE SE MEU PEDIDO NÃO CHEGAR?

No caso improvável de você não receber seu pedido, aconselhamos primeiro a verificar o status da entrega rastreando o número do seu pacote (este teria sido enviado a você quando o pedido foi despachado).